Políticas de Soluciones 2S

📦 Política de envíos

En Soluciones2S realizamos envíos a toda Guatemala a través de Cargo Expreso.

  • Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles (puede variar según la zona o condiciones logísticas).
  • Modalidad de pago: Todos los pedidos se pagan contra entrega.
  • Seguimiento: Enviamos la guía de rastreo al confirmar tu pedido.

🔁 Política de devoluciones y cambios

Sólo aceptamos devoluciones o cambios si:

  • El producto llega en mal estado o dañado.
  • El producto recibido no corresponde a la cantidad o referencia solicitada.
  • El producto no funciona correctamente al momento de la entrega.

Debes notificarlo dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir tu pedido.

💰 Política de reembolsos

Una vez aprobada la devolución, ofrecemos:

  • Reemplazo del producto sin costo adicional.
  • Reembolso total o parcial según corresponda.
  • El reembolso puede tomar hasta 7 días hábiles.

📜 Términos y condiciones

  • Los productos se entregan solo dentro de Guatemala.
  • Todos los pagos son contra entrega.
  • La factura se emite únicamente si el cliente la solicita por los medios oficiales.
  • Soluciones2S se reserva el derecho de modificar precios, condiciones y disponibilidad sin previo aviso.

🔐 Política de privacidad

La información que recopilemos será utilizada únicamente para procesar tu pedido y coordinar la entrega. No compartimos ni vendemos tus datos. Cumplimos con lo establecido por la legislación guatemalteca sobre protección de datos.

📞 Datos de contacto